Guide d'utilisation
Ce guide explique comment utiliser SILI au quotidien.
Il s'adresse aux administrateurs plateforme, administrateurs tenant, administrateurs de société, responsables opérationnels, utilisateurs métier et équipes support.
Règle fondamentale
Les écrans visibles et les actions disponibles dépendent toujours :
- du rôle de l'utilisateur,
- de la société sélectionnée,
- des modules activés,
- des permissions individuelles et héritées par groupe,
- du statut du compte et de la société.
Organisation de SILI
| Élément | Rôle |
|---|---|
| Plateforme | Niveau global administré par le super administrateur SILI |
| Tenant / espace client | Espace privé d'une organisation cliente |
| Société | Entité opérationnelle, agence, filiale ou activité dans un tenant |
| Utilisateur | Personne qui se connecte à SILI |
| Groupe | Ensemble d'utilisateurs partageant des droits |
| Module | Partie métier : Vente, Achat, Stock, CRM, RH, Workflow, Planning, Rapports, Support |
| Permission | Niveau d'accès accordé à une personne ou un groupe |
Profils d'accès
Super administrateur plateforme
Pilote la plateforme complète. Peut gérer les tenants, bloquer ou débloquer un accès, modifier les quotas, consulter les logs globaux et traiter les tickets support plateforme.
Ce profil est réservé à l'exploitation de la plateforme. Il ne doit pas être utilisé pour les opérations métier courantes d'un client.
Administrateur tenant
Gère l'espace client de son organisation. Peut créer et modifier les sociétés, gérer les utilisateurs et leurs affectations, activer les modules, gérer les permissions, créer des groupes, gérer les sauvegardes et ouvrir des tickets support.
Utilisateur métier
Travaille dans les sociétés et modules autorisés. Son périmètre dépend de son affectation société, des modules actifs et de sa permission effective.
Rôle société
Dans une société, un utilisateur peut avoir un rôle local :
- company_admin : administrateur ou responsable local de la société.
- company_user : utilisateur métier de la société.
Ce rôle complète les permissions par module. Il ne les remplace pas.
Convention des chemins
Dans ce guide, les chemins indiquent où cliquer dans l'interface.
- Espace tenant > Sociétés : administration globale du client.
- Espace société > Vente > Devis : module métier dans une société sélectionnée.
- Barre supérieure > Cloche de notifications : action accessible depuis l'en-tête.
TIP
Les intitulés peuvent varier légèrement selon la langue, le rôle et les modules activés.