Organisation & rôles

Organisation fonctionnelle

SILI repose sur plusieurs niveaux imbriqués.

Niveau	Rôle fonctionnel
Plateforme	Supervision globale du service SaaS
Tenant / espace client	Environnement privé d'une organisation cliente
Société	Entité opérationnelle rattachée à l'espace client
Utilisateur	Compte personnel rattaché à un espace client
Groupe	Ensemble d'utilisateurs partageant des droits
Module	Domaine fonctionnel activable par société
Permission	Niveau d'accès accordé à un utilisateur ou groupe

Cette organisation permet de séparer les données entre clients, puis de gérer les opérations société par société.

Rôle 1 — Super administrateur plateforme

Le super administrateur pilote la plateforme globale.

Fonctions principales :

• consulter le tableau de bord plateforme,
• gérer les tenants,
• bloquer ou débloquer un tenant,
• ajuster les quotas,
• gérer les modules système,
• consulter les rapports BI,
• utiliser les outils de diagnostic, de validation et de récupération,
• consulter les erreurs et appliquer des remédiations,
• consulter les logs globaux,
• traiter les tickets support plateforme.

Ce profil est réservé à l'exploitation de la plateforme. Il ne doit pas être utilisé pour les opérations métier quotidiennes d'un client.

Rôle 2 — Administrateur tenant

L'administrateur tenant pilote l'espace client.

Fonctions principales :

• consulter le tableau de bord tenant,
• créer et gérer les sociétés,
• créer et gérer les utilisateurs,
• affecter les utilisateurs aux sociétés,
• gérer les rôles tenant et société,
• gérer les modules actifs par société,
• attribuer les permissions par module,
• créer et gérer les groupes,
• consulter le reporting tenant,
• gérer la sécurité et les sauvegardes tenant,
• ouvrir et suivre les tickets support.

Il agit dans son espace client. Il ne doit pas voir les autres tenants.

Rôle 3 — Utilisateur métier

L'utilisateur métier travaille dans les sociétés et modules autorisés.

Fonctions principales :

• se connecter à son compte,
• sélectionner une société accessible,
• consulter les modules autorisés,
• créer ou modifier des données si la permission le permet,
• traiter des demandes workflow,
• suivre des tâches planning,
• consulter les notifications,
• gérer son profil, son compte et ses sessions.

Son périmètre dépend de son affectation société, des modules actifs et de sa permission effective.

Rôle société

Dans une société, un utilisateur peut avoir un rôle local :

• company_admin : profil de pilotage local de la société.
• company_user : profil opérationnel.

Ce rôle complète les permissions par module. Il ne les remplace pas.

Gestion des sociétés

Chemin : Espace tenant > Sociétés

Données société principales :

Champ	Statut
Raison sociale	Obligatoire
Stockage alloué (Go)	Obligatoire
Sigle, adresse, ville, pays	Recommandé
Devise, taux TVA, forme juridique	Recommandé
Secteur, numéro contribuable, RCCM	Optionnel

Règle : Le stockage alloué à une société doit rester dans la capacité disponible du tenant.

Gestion des utilisateurs tenant

Chemin : Espace tenant > Utilisateurs

Données utilisateur :

Champ	Statut
Nom complet	Obligatoire
E-mail	Obligatoire
Mot de passe	Obligatoire
Rôle	Obligatoire
Société assignée (utilisateur métier)	Obligatoire

Règles :

• Un utilisateur métier doit être affecté à au moins une société.
• Le nombre d'utilisateurs actifs peut être limité par le quota de licences.
• La désactivation conserve l'historique sans laisser le compte actif.